飞猪和携程哪个比较好

2020-01-06 在线辅导 暂无评论 阅读 538 views 次
飞猪除了便宜,活动折扣多点,服务跟携程没法比。飞猪的服务宗旨就是推卸责任。以前都用携程的,出于对淘宝的信任今年的旅游改用了飞猪。以下是今年上半年用了几次飞猪经历,结论么还是用回携程吧1.买迪士尼的折扣票,当时儿童票199,下单成人票时有选项可以附加儿童票一起结算,结果儿童票价格变成249。当时没看清总价直接付款了,但马上发现的价格不对,又确认了商品页面上儿童票仍然标价199.于是立即联系商家和飞猪要求退差价,或退票重拍。这时离付款不到10分钟。但飞猪和商家像串通好一样说已经出票了不能退票。而且价格上涨是因为我拍下的时候系统刚好调价了,也不能退差价。什么狗屁理由2.去日本旅游时定了长崎2晚的住宿,但因为日本大雨长崎交通瘫痪无法按时入住,于是联系飞猪要求取消一天住宿,飞猪的回复就一句话“当天的住宿不能取消,已经过了最后取消时间。”根本不管你是不是因为不可抗因素。后来找了日本JR问询处的工作人员帮忙,人家立即给旅馆打了个电话,3分钟就解决了。酒店的服务其实也很好,还主动联系卖家更改了订单,安排退款。说白了不是什么难事,飞猪就是懒得处理,然后找个理由打发你。其实以前在携程订旅馆的时候碰到过航班因台风取消,延后了两天出行的事情,当时也是入住当天收到航班通知,联系携程取消前2天住宿后面再追加2天,补了少许差价后很快就处理好了。真是没有比较就没有伤害。3.也是日本旅行时的住宿,有一晚下单的是双床房(价格比大床房高100多),但酒店方出示的订单上是大床房,我马上反应被套路了。果然我邮件收到的行程单上房型显示为“其他”。联系飞猪后给出的答复是“大床房和双床房是随机分配的”。但酒店方很明确说明了双床房比大床房价格高出1600日元,是不会随机分配的。但飞猪的态度还只是不断重复原先的答复,连查看原有订单详情页面都不行。而且酒店订单的评论只有对酒店的评分,没有对第三方卖家的评分项(在淘宝已经成熟运营多年的前提下,这种做法简直就是故意的)。这就等于对第三方卖家说“你们放心下套吧,飞猪帮你们兜着”。

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