高云翔庭审落泪 李佳琦直播再翻车 大爷狂奔救下火车 今天国际儿童日 欧洲杯 地铁站都有什么岗位每个地铁站都有人事部吗

2019-12-03 在线辅导 暂无评论 阅读 867 views 次
主要部门分为:运营部、行政、人事部、财务部、项目部、安保部等1,行政部一般指领导团体,包括局长、副局长、其他各部总负责人等2,人事、财务、项目和安保相信大家都懂,不多说3,其主要是运营部,分各个专业,如机电、信号、通信、线路、车务、段务、站务等。地铁车站的各岗位职责地铁站设置有各个岗位,而每个岗位都有其需要执行的岗位职责,以下为地铁车站的主要岗位及所需执行的岗位职责。值班站长:负责全站的行车、客运和票务管理,乘客服务、事故处理、员工管理、班组管理、安全管理员工培训等工作。负责本班组的业务及人员管理。值班员:(1)行车值班员:在本班组值班站长的指挥下开展工作,负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上下车、候车动态,监控设备运作状况。(2)客运值班员:在值班站长的领导下,主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管;负责车站票款解行的实施和安全;协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,提供优质服务;监督站务员在岗工作情况;在非运营时间统计汇总当日营收情况;巡视车站,维护车站安全,防止意外事件发生;根据车站安排开关出入口。站务员:(1)客服中心服务员:在客运值班员领导下,负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写,准确填写结算单,向客运值班员交清当班票款,发现问题及时汇报等(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。(3)站台巡视员:负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮;向乘客宣传站在安全线内候车,维护站台秩序,组织乘客有序乘降,对车门/安全门关闭时抢上抢下行为予以制止;监督车门/安全门关闭情况,发现夹人、夹物时及时用电台通知司机,若司机无回应立即按压紧急停车按钮,并及时汇报车控室;列车到达间隔巡视整个站台,发现问题及时采取相应处理措施;站台站务员与司机之间有互联互控的责任,发生异常情况时通知司机,司机必须回应;司机要求车站协助时,车站须按规定给予配合(如NRM监控、车门故障协助处理等)。

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