K12流量之争新战场,家长教育成巨头争取“新宠”?

2019-08-19 在线辅导 暂无评论 阅读 502 views 次

【编者按】在中国,教育往往聚焦于对于孩子的培训跟 素质培育,但是,新一代8090后家长涌现当前,家长教育的需求也逐步发生。教育部也曾指出,家长同样须要教育。

在这样的市场环境下,没有少教育企业看到了市场远景,开端布局家长教育,以争取流量。本文联合好将来、新东方、一同教育科技在家长教育方面的布局进行了具体的剖析。

本文发于“多知网”,经中国名师教育网编纂,供行业人士参考。

跟着“家庭是人生的第一所学校”成为社会共鸣,家长集体正成为K12培训机构的新战场。

一方面,近些年,国度决议层已把家庭建设、家庭教育进步到治国理政的新高度。

另一方面,K12培训行业特色之一是使用者跟 购置者角色别离,即便一些工具类产品领有大把的学员流量,然而付用度户仍是家长,所以K12培训机构须要去流量世界里发掘家长集体。

显然,家长才是K12阶段真正的决议者跟 消费者,对于K12机构而言,捉住家长集体能力捉住流量的中心。

新东方在11年前就涉足了家庭教育,设破了家庭教育指点核心,如今,家庭教育已经酿成新东方一个全方位的系统。

新东方教育科技团体董事长俞敏洪在其新书《我曾走在瓦解的边沿》中专门论述了为什么要做家庭教育,在他看来,一个孩子安康开展的进程中,父母的作用占到了80%摆布,学校的作用占到15%摆布,而社会的作用占到了5%摆布。

去年,新东方肯定了新的教育策略方针:以教育产品跟 教授品质为中心,以科技为驱能源,为学员全面生长发明价值,推进中国教育的变更跟 开展。

“为学员全面生长发明价值”被摆在了首要地位,这就须要学校教育、家庭教育及社会教育三位一体,而家庭教育是要害。

家庭教育无疑是整个教育系统的内核,好将来在2003年创建之初就做了相干产品,然后开展成“家长帮”。

好将来团体开创人兼CEO张邦鑫此前接受多知网采访时曾指出,在教育的三个档次中,居于中心地位的是家庭教育,家庭教育之外缠绕的是学校教育,而后才是包含好将来在内跟 其余课辅品牌在内的社会教育。

从内部环境来看,家庭教育是中心圈层,家长集体是K12及学前教育的要害流量;外部环境来看,政策利好,新中产突起,80后90后家长需求变得更高,自动学习性更强。

多重要素叠加,家庭教育正趋于幼稚。除了早早涉足的好将来跟 新东方,一同教育科技、功课帮等越来越多的K12培训机构也参加战局。

他们正一步步深化流量腹地。  

从没有同方式切入,生育问题跟 学习辅导是家庭教育的主要诉求

“妈妈,我今天不带水杯,快渴死了。”放学后家长小叶(化名)去接孩子,刚刚刚刚会晤却得到了这样的反馈,小叶感到本人特殊分歧格,这是孩子进入小学的第一天。

早些年,良多学校没有会下发孩子入学物品清单,有的家长并没有晓得要为孩子入学做哪些预备。

处于升学阶段的学员家长延长了“新手妈妈”的需求,亟待去解决升学进程中大大小小的问题。在论坛时期,好将来家长帮的前身e度论坛恰是捉住了这波家长用户而突起,成为家长交换互动的平台。

16年来,学校在变化,用户需求在变化,家长帮的产品模式也随之迭代。从站群到社区再到APP,家长帮以后是一个同时效劳于C端跟 B真个全面教育效劳平台。

针对于C端用户,家长帮有教育内容资讯、家长课程跟 辅导工具,还有线下运动。

针对于B端,家长帮主要做效劳,“家长帮正链接好将来内部及外部的B端,愿望能够整合这些资源,为家长提供内容及教育决议层面的效劳。”家长帮负责人周松叶如是说道。

与一开端就具备在线基因的家长帮没有同,新东方做家庭教育则取舍从线下讲座入手,进一步拉近与家长集体的间隔。

“孩子生长环境三分在学校,七分在家庭”,俞敏洪从本身对于孩子的教育中深刻领会到这一点。

2008年,新东方成破家庭教育研讨与指点核心,每年举行多场家庭教育相干的讲座,俞敏洪亲自缺席讲座次数大略多少十场。每年还发展“新东方家庭教育顶峰论坛”,迄今已经持续举行了11届。

线下运动能与家长坚持亲密关联,互动性更强,而假如仅仅做线下,数据无奈保存与积淀,因而,线上方式必没有可少。  

新东方线上家庭教育产品从评测切入,先后开发了“新东方生长核心”跟 “新东方心思测评”两款小程序,试图通过数据的方式洞悉学习才能特色、学习能源没有足、回避退缩、家长情绪焦虑的深层起因,为家长提供详尽个性化测评讲演、延长浏览跟 课程学习指点。

聚焦于学习跟 身心方面,新东方家庭教育研讨与指点核心还开发了一系列的线上家庭教育系统课程,目前有近千节线上课程。

新东方家庭教育研讨与指点核心主任应光奉告多知网:“新东方愿望用线上线下课程相联合的方式为中国度长跟 孩子提供体系化,迷信化,更首要的是真正可操作的家庭教育解决方案。”

相比之下,在线教育机构更喜欢用纯线上的方式。

近两年,一同教育科技跟 功课帮也瞄准了家庭教育业务。从一同学跟 功课帮家长版的APP来看,解决家庭教育中的学习问题是他们所重视的。

3年前,一同教育科技推出了面向家长真个资讯类APP“一同功课家长通”,跟着凑集的家长集体越来越多,用户反馈的需求也越来越多。

“咱们原来重心在帮助学校教育,家长是最末真个,但在做的进程中缓缓发觉,有家长驱动孩子学习会更有效。因而,咱们以为从家长切入做C端业务能行得通。”一同教育科技方面表现。

在有了这样的思索之后,在本年3月28日,“一同功课家长通”正式更名为“一同学”,slogan是“好内容,天天一同学”,定位是学员跟 家长的共学平台,用户既有学员也有家长。

同样是聚焦在学习方面,功课帮家长版愿望纯洁地为家长效劳,把学员用户集合在功课帮。

功课帮家长版定位于家庭教育效劳平台,slogan是“让家长爱上功课辅导”。1年前,功课帮家长版最初从口算批改的工具切入,而今也延展了家庭教育方面的内容。

功课帮副总裁苏静以为:“家长对于孩子的生育问题会随同一生,家长始终关怀孩子高矮胖瘦、养分能否跟得上等,在孩子幼儿阶段,作为新手父母,对于孩子的生育问题最为凸起;而跟着孩子进入学校,如何辅导孩子造作业,如作甚孩子取舍学校等话题成了家长关注的重点。”

能够说,培训机构的家庭教育类产品虽然切入方式没有同,但解决生育跟 辅导学习的需求是焦点。

产品跟着家长需求而变化,内容跟 工具两手抓

如何更好地知足更多用户的需求,成为家庭教育产品正在思索的问题。

因为家长的诉求是一直变化的,用户的活泼度也在随之变化。总体而言,升学方面是家长集体最为刚刚需最为迫切的诉求。

从用户细分春秋段来看,以后大多数培训机构的家庭教育用户集中在小学阶段。

周松叶在多知商学院的课程中提到:“咱们的用户妈妈偏多,6-12岁的家长占到咱们一半以上,这是家长帮用户一个大的画像。”

从产品状态来看,针对于用户的诉求,家庭教育产品均对于内容跟 工具两手抓。

从内容而言,有线上与线下课程、音视频内容、在线征询、展会运动等多种情势,内容会涵盖个体开展心思学以及认知迷信的方方面面,目标是辅助家长减轻焦虑。  

家长帮精于内容,最初是以站群的情势为家长推送教育内容,2014年正式推出APP,聚拢了更多家庭教育资源。

为知足用户的需求,家长帮在全国17个城市设有当地效劳核心,通过APP、家长帮PC端、微信公家号、微信社群等为家长提供效劳。

目前家长帮APP包括头条、家长大学、学习资源跟 当地四个版块。家长大学的家庭教育课程以开展心思学、认知迷信、脑迷信等为实践根底,以个体生理根底、认知开展、个性与社会性三大板块为中心,涵盖自我开展、情绪感情、人际关联、行动表示、自我认知、学习战略等九大维度。

家长帮愿望孩子跟 家长在家庭场景中碰到的一切问题,都能在该系统内找到相应的解决方案。目前家长大学已产出5000节以上家庭教育课程。包括自研课程,也有与专家配合课程,大局部都是音频节目,如大咖专栏跟 名师小讲等。

家长李格(化名)奉告多知网:“我也想学习家庭教育方面的课程,然而,多少乎连学习的光阴都不。”

家长大学的音频课程捉住了这局部家长的痛点,将课程制造成每节10分钟的音频,除了课程,还有育儿经典书籍精读等,充足应用了家长的碎片光阴,随时随地,任何场景都能够学习。

之所以取舍这样的情势,是家长帮对于大批家长做了一对于一访谈的成果,当时教研职员、经营职员都打电话调研,以至把小区的街坊采访了一遍,“必需要晓得用户的需求到底是什么”,这是周松叶重复强调的。但跟着对于用户需求纬度多样化的研讨,课程情势也在进行新的摸索,好比线上直播、练习营等。

值得留意的是,受家庭的文明、经济、地区等的影响,对于于每一个家庭来讲,家庭教育都长短常难被尺度化的。

对于于这个问题,家长大学的音频课程则采纳积木式打法,5000节课会有一个评测给到家长,这个评测会辅助家上进行个性化的家庭教育的组合包,辅助家长碎片化学习。

内容也是新东方所重视的,其家庭教育的内容包括家庭教育工作者专业开展培训、智慧父母课堂、儿童青少年素质培育跟 亲子休会营等。

在线上,新东方有近千节线上系统化家庭教育课程,在线下,领有家庭教育指点师等专业从业者课程、智慧家长课程及儿童青少年素质晋升课程等。

以工具起家的功课帮家长版也在摸索内容板块,以后设置有“生长学院”跟 “专家说”。

其中,“生长学院”偏学习类内容,跟相应春秋段的课标常识点坚持一致;

“专家说”大多为非学习类内容,涵盖了最新教育理念、青少年教育法子、青少年心思安康、家长综合素养、学员综合素养等多个方面。

功课帮家长版产品负责人先容:“功课帮家长版会更注重学习类的内容,因而,生长学院放在了比拟分明的地位,会依据必定的光阴节点来推送相干的内容,好比开学、期中、期末等首要节点。”

但是,培训机构们发觉家庭教育只有内容还没有够。

“到底什么样的父母是及格的?”新东方心思评测跟 新东方生长核心两款小程序均从源头动身,研发了家长测评诊断工具,让家长可以认识到本人的问题,有针对于性地取得改良的法子。

新东方生长核心的工具跟 内容严密地绑缚在一同,正尝试构建从诊断到解决问题的一站式解决方案。多知网发觉,生长核心分为生长诊断跟 生长课堂两个板块,诊断后能够看相应的课程。

而在线教育机构主要精神仍在学习方面,基于家长辅导孩子造作业的痛点,开发了辅导工具,包括批改、训练、搜题等功用。有相似功用的有小猿口算、功课帮家长版、一同学跟 家长帮。

以工具起家的功课帮家长版则最初从口算批改切入,这也是其中心功用,可进行四则混杂运算、竖式、脱式、解方程等计算类题型全批改。

依据苏静先容,平凡家长给孩子批改一篇数学功课用时至少5分钟,使用功课帮家长版最快1秒内取得数学功课批改成果,批改对于错精确率均能够达95%以上。

此外,功课帮家长版还上线了作文、听写、拍照搜谜底等多个功用区。

功课帮家长版愿望为家长辅导功课提供直接辅助,基于1.8亿题库,针对于填空、取舍、利用、连线、分类等非计算类题型可完成搜寻解析,交融百万级讲授视频。

这些辅导工具都是以技术为引擎,如批改援用了OCR技术,听写则是语音辨认技术,目标是为减轻家长辅导功课的负担,进步效力。

打磨了16年的内容之后,家长帮也推出了功课辅导工具。

本年3月9日,家长帮产品全新进级,跟 好将来人工智能试验室AI lab 结合研发了功课辅导工具,目前已上线口算批改与口算训练、拍照搜题、作文辅导3个模块。

“家长帮之所以添加辅导工具,是从家长的角色切入,在辅导的各个环节中,优化跟 解决辅导效力、学习后果、亲子关联等问题。”周松叶说道,“从效劳的角度而言,以前家长帮着重内容,如今工具跟 内容两手抓,并且都要做好,所以多了一份责任跟 能源。”

从解围家长集体到解决流量困难还有多远?

“付费集体跟 使用集体没有一致”一度让K12培训机构难以捉住家长集体,而家庭教育却与K12辅导是自然耦合。

固然,家长作为流量进口解决获客困难是最为事实的问题。

假如仔细阅读会发觉,功课帮家长版APP内浸透着辅导业务的信息,首页有一条焦点图导向功课帮自家产品,有时可放置一课用来导流;专家说局部内容由一课教研团队支持,有的文章会有“功课帮一课”字样。

主打家长跟 学员共学的一同学则直接将辅导业务参加了APP界面板块,分为学习资源、孩子学情、家长大学跟 网校四块。

“网校”即一同学网校,是一同教育科技推出的大班课品牌,原名为一同学云课堂。一同学网校有独自的APP,但一同学APP也有导流,点开“网校”能够直接上课。

从去年年底起,进校业务收紧,但一同教育没有会废弃大本营。“校内校外两手都要抓”,一同教育科技开创人兼CEO刘畅在年会上指出:“2019年要做好校内,做大校外。”

一同教育科技想要买通校内跟 校外整个教育链条,按着规划,学员在校内使用免费产品“一同小学、一同中学”,在校外使用收费产品“一同学网校”上辅导课,回到家后能够跟 家长共同在“一同学”进行坚固,这是一个完全的学习行动线条。

“学校、家庭、社会”三者无缝连接能力触达中心,仅仅从校外影响学员集体越来越难题。

好将来对于此已有预备。

张邦鑫曾剖析称:“咱们作为课辅机构,从某种水平上来说,已经走到了前面。但咱们发觉,仅仅从课外去影响孩子这件事,它的边际效应越来越小。”

当今的好将来,To C业务照旧坚持高速增长的同时,尽力成为公破学校的有利增补,成为解决方案供给商。此外,家长帮面向中国度长集体,以家庭教育为中心搭建迷信教育系统。

好将来的品牌跟 家长帮相辅相成的上风已经显现:一方面,作为言论阵地,家长帮是一个极好的进口;另一方面,家长帮能完成产品展现跟 口碑开释。  

局部通过家长帮转到辅导业务的用户,在享用到教授效劳之后,也能够反哺家长帮做口碑传布。

构成良性轮回后就解决了市场投放的问题,也就解决了获客的困难,这也是培训机构最想解决的一个问题。

最初好将来的策略是“学而思做口碑,家长帮做积淀”,从2017年起,跟着好将来越开越开放,家长帮已经转向摸索跟 更多教育机构的配合。家长帮如今已经全面贸易化,线下展会跟 线上课程都是没有错的尝试。

跟着80后90后家长对于教育的看重水平逐渐加深,家庭教育的刚刚需性加强,市场正在变得幼稚,家庭教育业务将迎来一个新的开展阶段。

从前,新东方对于家庭教育业务每年的投入高达多少百万元以至上千万元,俞敏洪在新书中提到,“新东方的家庭教育培训每年能笼罩一二百万家长,给良多家长起到了启迪跟 带动作用,同时或多或少为新东方带来一些生源。”

耕耘11年之后,俞敏洪泄漏,以后,新东方正在摸索家庭教育的贸易化途径。

“从某种意思上来说,家庭教育也是新东方教育系统的一个首要组成局部,并且是一个久长具有且一直开展的局部。”俞敏洪如是写道。

只是,家庭教育的速度会比辅导业务更慢,这也是为什么新东方在家庭教育方面做了11年,好将来做了16年。

“中国度庭教育的需求十分大,但咱们没有肯定家庭教育的贸易市市场能否会暴发,能够肯定的是,新东方会连续为家长跟 孩子提供高质量的一站式家庭教育效劳。”应光说道。

家长帮看起来已经跑得最快,但周松叶以为:“才走出了一小步,目前更愿望能把当下的业务做到极致,不管是工具、内容、运动仍是整体经营。”

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