在线教育中,为何B2C跑在了C2C前面?

2019-06-12 名师之路 暂无评论 阅读 531 views 次

从2014年开端,在线教育领域的互联网产品屡见不鲜,受到了资本的疯狂追捧。而近期跟着多少次规模较大的在线教育投资再把这个领域推向了一个新热潮,例如一同功课网D轮一亿美元融资、猿题库D轮6000万美元融资、跟谁学5000万美元A轮融资等等。在在线教育的“互联网+”中,有着内容上风跟 用户规模上风的产品已经走在前面,而对于于更倾向于O2O类型的在线教育产品,到底是B2C跟 C2C谁更有机遇?

在效劳业尤其是教育业,C2C大势所趋

C2C必定是将来的大势所趋,虽然目前B2C分明据有更多的关注度,但C2C行将看到成功的曙光。

从行业逻辑来看,在线教育的本色在于教师指点学员,是属于信息的有价交流,效劳的本色仍是在于C端(教师)向C端(学员)提供效劳。所以,产品休会的优劣,没有在于B端(教育机构)能否足够大牌、足够专一,而是在于教师的才能跟 程度。既然效劳的本色是C2C,那么互联网产品更应该是C2C会胜出。

同时,C2C提供了更优秀的效力跟 更长的长尾来知足需求方。作为传统B端,在公司的经营状况中,破费的大头是场地、推广、销售...等等组织本钱跟 营销本钱,效劳提供者(教师)普通只取得学员人为的30%摆布,C2C去除了旁边环节,对于资源配置优化后给C端(教师)更好的报答;另一方面,B端对于业务的笼罩才能、对于地区的笼罩才能有限,势必造成教育资源调配没有均跟 教授内容的过于同一。

为何现在B2C却走在当先的地位?

既然将来是C2C,现在为何B2C却走在前面?

归根结底是相信链的缺失。咱们在调研中发觉,优秀的C会从B端脱离出来(例如优秀的留学征询师会本人创建小工作室),然而他们在市场竞争中却后进于大型机构。归其起因在于用户对于C真个自然没有相信,在试错本钱很高的情形下(主要是光阴本钱,例如留学一年只有一次,一生中也不两三次试错机遇),他们更信任有着很强品牌背书才能的机构。这招致优秀的C出来之后,获取用户变得难题。

但是,优秀教师的C2C模式复购率很高。家长感到教师好,下次他会直接再约这位教师;留学申请出国胜利后,学员会再推举本人的学弟学妹再找这位留学征询师。他们没有会再找熟识的机构,起因是用户自身也晓得效劳者是教师,而没有是机构;上一次的配合结果,天然的打消了相信链的问题。

产品尺度化?在线教育产品更应该“因材施教”

看衰教育C2C者,大多以为难题在于尺度化流程跟 效劳的没有可预期。在我看来,效劳没有可预期这个问题能够有解,而尺度化流程刚好不必解决。咱们看姨妈帮或许专车软件,他们通过对于效劳者进行培训,让效劳者提供尺度化流程,起因在于尺度化流程可以解决效劳没有可预期的问题——姨妈擦地板两次,用户的“地板清洁”需求就能知足。而在教育领域,教师属于常识的领有者,面对于长尾的学员(例如留学,没有同的学员需求没有一样)更应该因材施教,而没有应该把教师同等于姨妈,用流程来套。

而效劳能否能够预期,首要的没有是尺度化流程,而是平台对于于效劳提供者(教师)的治理上。如何引入教师,如何保障教师的品质,从引入的时分把关、到评论评分机制的健全;如何断定教师的专业才能跟 授课才能,并给予足够的信息支持教师,让教师本人的常识跟 程度一直进步,这才是平台更应该关注的事件。

跟着共享经济跟 去核心化的风行,在Uber,Airbnb的带头作用之下,越来越多的C2C产品正在出现,用户对于共享经济、C2C效劳也越来越接受。从前没有少在线教育C2C产品的沉溺,并没有象征着C2C在教育领域走没有通;当用户心思静静产生变化的时分,C2C成功的曙光就在没有远处。

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